Datenschutzerklärung
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Zuletzt aktualisiert: September 2026
Wofür gilt diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für munsterhandel.com und unsere europäischen MonsterShop-Websites, die von der Monster Group Holdings Limited und der Monster Group BV betrieben werden.
Für Kunden, die munsterhandel.com nutzen, ist die Monster Group Holdings Limited die zuständige Vertragspartei und der für die Datenverarbeitung Verantwortliche.
Für Kunden, die unsere europäischen MonsterShop-Websites nutzen, ist die Monster Group BV die zuständige Vertragspartei und der für die Datenverarbeitung Verantwortliche.
Diese Richtlinie gilt gegebenenfalls auch für Käufe unserer Produkte über autorisierte Marktplätze Dritter.
Sie erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, im Einklang mit:
- der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR)
- der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
- dem Data Protection Act 2018
- den Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR)
- den anwendbaren EU-ePrivacy-Gesetzen
1. Die Website
Unsere Websites verfolgen einen proaktiven Ansatz zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer und stellen sicher, dass während Ihres gesamten Besuchs angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergriffen werden.
Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze des Vereinigten Königreichs und der EU.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung – zur Bearbeitung von Bestellungen, zum Einzug von Zahlungen, zur Lieferung von Waren, zur Abwicklung von Rücksendungen und zur Bereitstellung von Kundensupport.
- Berechtigte Interessen – zum Betrieb und zur Verbesserung unseres Geschäfts, zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, zur Analyse der Website-Nutzung und der Verkaufsleistung, zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie zur Verwaltung unserer Websites. Sofern wir uns auf berechtigte Interessen stützen, stellen wir sicher, dass unsere Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten überwogen werden.
- Einwilligung – zum Versand von Marketingmitteilungen, sofern gesetzlich vorgeschrieben, zur Nutzung nicht notwendiger Cookies und ähnlicher Technologien oder in Fällen, in denen Sie anderweitig Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Rechtliche Verpflichtung – zur Einhaltung geltender gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und betrugspräventiver Verpflichtungen.
Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Nutzer das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (siehe Abschnitt 7 – Ihre Datenschutzrechte).
2. Verwendung von Cookies
Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung und die Leistung der Website zu verbessern.
Nutzern wird beim ersten Besuch der Website ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über den sie die Cookie-Einstellungen im Einklang mit den britischen PECR und den geltenden EU-ePrivacy-Vorschriften akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen können.
Arten der verwendeten Cookies
- Notwendige Cookies – erforderlich für zentrale Website-Funktionen wie Checkout, Sicherheit und Betrugsprävention.
- Funktionale Cookies – verbessern die Nutzererfahrung, indem sie Präferenzen speichern.
- Analyse-Cookies – werden für die Website-Analyse verwendet (Google Analytics 4).
- Marketing-Cookies – werden für Werbung, Remarketing und die Einbindung sozialer Medien verwendet.
Google Analytics 4 (GA4)
Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), um zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Websites interagieren, und um die Benutzerfreundlichkeit und Leistung zu verbessern.
Google Analytics 4 kann unter anderem folgende Informationen erfassen:
- Besuchte Seiten
- Verweildauer auf Seiten
- Geräte- und Browsertyp
- Allgemeiner geografischer Standort (Land-/Stadtebene)
- Interaktionsdaten
Diese Daten werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben.
Analyse-Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer über unser Cookie-Banner seine Einwilligung erteilt hat. Wenn Sie Analyse-Cookies ablehnen, wird das Google-Analytics-Tracking auf Ihrem Gerät nicht aktiviert.
Google kann Analysedaten auf Servern außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR verarbeiten. Bei einer internationalen Übermittlung personenbezogener Daten werden geeignete Garantien gemäß den Anforderungen der UK GDPR und der EU-DSGVO umgesetzt, einschließlich Standardvertragsklauseln oder, sofern anwendbar, Angemessenheitsbeschlüssen.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungstool widerrufen oder ändern.
Cookies können auch über Ihre Browsereinstellungen verwaltet werden.
Einige Dienste Dritter (wie Google, Meta oder LinkedIn) können bei der Interaktion mit eingebetteten Inhalten oder Werbung Cookies setzen. Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie beim britischen Information Commissioner's Office (ICO) und den zuständigen EU-Aufsichtsbehörden.
3. Kontakt und Kommunikation
Nutzer, die uns über unsere Websites kontaktieren, stellen personenbezogene Informationen nach eigenem Ermessen zur Verfügung.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:
- Anfragen zu beantworten.
- Bestellungen zu bearbeiten und Kundenkonten zu verwalten.
- Kundendienst nach dem Kauf bereitzustellen.
- Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
- Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
- Marketingmitteilungen zu versenden, sofern eine Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage anwendbar ist.
Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
Typische Aufbewahrungsfristen umfassen:
- Kundenbestelldaten – 6 Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, in dem die Transaktion stattgefunden hat, zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen.
- Marketingdaten – bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden oder, sofern zutreffend, bis wir keine Rechtsgrundlage mehr für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
- Kundendienstunterlagen – bis zu 2 Jahre nach Abschluss Ihrer Anfrage oder Ihres Supportfalls, sofern nicht aus rechtlichen oder vertraglichen Gründen eine längere Aufbewahrungsfrist erforderlich ist.
Aufbewahrungsfristen können verlängert werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß unseren Aufbewahrungsverfahren sicher gelöscht, anonymisiert oder anderweitig entsorgt.
Weitergabe von Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, sofern dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, unter anderem an:
- Zahlungsdienstleister – zur Abwicklung von Zahlungen und zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen.
- Kurier- und Logistikdienstleister (wie DPD, FedEx, UPS, K&N und DHL) – zur Lieferung von Bestellungen und zur Abwicklung von Rücksendungen.
- IT-Dienstleister – zur Unterstützung des Betriebs, der Sicherheit und der Wartung unserer Systeme und Websites.
- Marketingplattformen – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine andere Rechtsgrundlage anwendbar ist.
- Fachberater, einschließlich Rechts-, Buchhaltungs- und Prüfungsdienstleistungen, sofern erforderlich.
- Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere öffentliche Stellen, sofern die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.
Sofern Dritte personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, geschieht dies auf der Grundlage schriftlicher Verträge, die sie verpflichten, personenbezogene Daten nur nach unseren Anweisungen zu verarbeiten, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen und die geltenden Datenschutzgesetze des Vereinigten Königreichs und der EU einzuhalten.
4. Käufe über Marktplätze Dritter
Einige unserer Produkte werden sowohl über Marktplätze Dritter als auch direkt über unsere Websites verkauft.
Wenn Sie eines unserer Produkte über einen Marktplatz eines Drittanbieters erwerben, erhebt und verarbeitet dieser Marktplatz Ihre personenbezogenen Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Sofern dies zur Ausführung Ihrer Bestellung, zur Bereitstellung von Kundensupport, zur Bearbeitung von Rücksendungen oder Rückerstattungen, zur Verwaltung von Garantieansprüchen, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, erhalten und verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Wir verwenden die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich für diese Zwecke und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung.
5. E-Mail-Newsletter und Marketingmitteilungen
Nutzer können Marketingmitteilungen über ein Opt-in-Verfahren abonnieren.
Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben; oder
- wir gemäß den geltenden „Soft-Opt-in"-Regeln berechtigt sind, Sie zu kontaktieren.
Wir verwenden keine vorab angekreuzten Kästchen.
Sie können sich jederzeit über den in unseren Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink abmelden.
Wir können die Interaktion mit E-Mails, einschließlich Öffnungen und Klicks, erfassen, um die Relevanz unserer Mitteilungen zu verbessern.
Der Kauf eines Produkts über einen Drittanbieter-Marktplatz bedeutet nicht automatisch, dass Sie Marketingmitteilungen von Monster Group erhalten.
6. Internationale Datenübermittlungen
Da wir im Vereinigten Königreich und im EWR tätig sind, können personenbezogene Daten in verschiedenen Ländern innerhalb dieser Regionen verarbeitet werden.
Sofern personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß den Anforderungen der UK GDPR und der EU-DSGVO vorhanden sind. Dazu können gehören:
- Angemessenheitsbeschlüsse.
- Standardvertragsklauseln.
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, sofern anwendbar).
7. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der UK GDPR und der EU-DSGVO haben Sie das Recht:
- auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
- auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- unter bestimmten Umständen auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
- auf Einschränkung der Verarbeitung.
- auf Datenübertragbarkeit.
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
- auf Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Im Vereinigten Königreich haben Sie zudem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO) zu beschweren.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde des Landes beschweren, in dem Sie leben, arbeiten oder in dem sich der mutmaßliche Datenschutzverstoß ereignet hat.
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:
8. Meldung von Datenschutzverletzungen
Wir nehmen Datensicherheit ernst und setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um.
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir, sofern gesetzlich vorgeschrieben:
- Die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen.
- Betroffene Personen benachrichtigen, wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat.
9. Externe Links
Unsere Websites können Links zu externen Websites enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites Dritter.
Nutzer sollten die Datenschutzerklärungen aller externen Websites, die sie besuchen, prüfen.
10. Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Angaben.
Europäischer Wirtschaftsraum
Monster Group BV
Van Heemskerckweg 28A & B
5928 LL Venlo
Netherlands
E-Mail: hallo@monsterhandel.de
11. Beschwerdeverfahren
Monster Group Holdings Limited und Monster Group BV verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten fair, rechtmäßig und transparent zu behandeln. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Erhebung, Verwendung, Speicherung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten haben, empfehlen wir Ihnen, sich so bald wie möglich an uns zu wenden, damit wir die Angelegenheit prüfen und klären können.
So reichen Sie eine Beschwerde ein
Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: hallo@monsterhandel.de
Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an, unter anderem:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten.
- eine Beschreibung Ihres Anliegens oder Ihrer Beschwerde.
- relevante Daten, Namen oder Referenznummern (sofern zutreffend).
- alle unterstützenden Informationen, die unserer Prüfung dienlich sein können.
Wir können Sie kontaktieren, um weitere Informationen anzufordern, sofern dies erforderlich ist, um Ihre Beschwerde zu verstehen oder zu prüfen.
Wie geht es weiter?
Nach Eingang Ihrer Beschwerde werden wir:
- Den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen bestätigen.
- angemessene Nachforschungen anstellen, um Ihre Beschwerde zu prüfen.
- Sie gegebenenfalls über den Fortschritt unserer Prüfung informiert halten.
- Sie unverzüglich über das Ergebnis unserer Prüfung informieren.
Wenn Sie nicht zufrieden sind
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet haben, haben Sie das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO) zu beschweren, wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden.
Weitere Informationen zur Einreichung einer Beschwerde im Vereinigten Königreich finden Sie unter www.ico.org.uk oder telefonisch unter 0303 123 1113.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes zu beschweren, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem sich der mutmaßliche Datenschutzverstoß ereignet hat.
Monster Group Holdings Limited und Monster Group BV bemühen sich, Anliegen zügig und professionell zu klären, bevor sie extern eskaliert werden.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft, um die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze des Vereinigten Königreichs und der EU sicherzustellen.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der Gesetzgebung, behördlicher Vorgaben oder unserer Art der Verarbeitung personenbezogener Daten Rechnung zu tragen. Etwaige Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Zuletzt aktualisiert: September 2026